Ihre IT

in sicheren Händen

Der VIP Service der CSS ist das Betreuungskonzept für Verfügbarkeit und Sicherheit Ihrer IT Infrastruktur. Somit können Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

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Was bieten wir?

Modulare Bausteine

Das modulare Konzept setzt sich aus den Bausteinen Helpdesk, Systemüberwachung, Wartung, Erweiterter Hardware Service, Vor Ort Einsatz und Outtasking zusammen. Alle Bausteine werden individuell auf die Bedarfe der Kunden und der jeweiligen IT Infrastruktur zugeschnitten – um so Mehrwerte für die Kunden zu generieren.

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Helpdesk

Telefon- und Mail-Support von 7:00 - 18:00 Uhr an Werktagen in Baden-Württemberg.

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Systemüberwachung

Das Monitoringsystem überwacht definierte Komponenten und informiert über Warnungen und Fehler.

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Wartung

Durch eine regelmäßige Systemwartung wird sichergestellt, dass die Serverinfrastruktur die Voraussetzung für einen reibungslosen Betrieb erfüllt.

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Erweiterter Hardware Service

Garantiert kürzeste Wiederanlaufszeiten im Falle eines Ausfalles.

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Vor Ort Einsatz

Fehlerbehebungen, Arbeiten nach Ihrer Vorgabe sowie Konfigurationsänderungen werden an geplanten Terminen bei Ihnen durchgeführt.

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Outtasking

Wir übernehmen die komplette Betriebsverantwortung für einen IT-Prozess in Ihrer IT-Infrastrukur.

Kontakt

Kommen Sie in Kontakt mit uns und lassen Sie sich von unseren Mitarbeitern unverbindlich beraten.

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